MijnAutoonderdelen reviews en ervaringen

Ik heb een onderdeel besteld via ferwert autorecycling maar ontving bewust het verkeerde onderdeel. De website biedt geen enkele ondersteuning en lijkt samen te werken met de verkopers. Mijn advies: bestel hier niets om problemen te voorkomen.

Een teleurstellende ervaring met verborgen kosten en een niet nagekomen leveringsbelofte. Voelt als bedrog. Advies: bestel hier niet.

In december remschijven op chassisnummer besteld. Snel geleverd, maar helaas de verkeerde maat. Retourneren ging zoals aangegeven, maar mijn geld kreeg ik niet terug. Ondanks dat de levering bevestigd is, beweren ze niets ontvangen te hebben. Na 7 maanden heb ik het opgegeven. Bestel hier nooit meer.

Na het bestellen van remschijven de verkeerde ontvangen. Ondanks correcte retour binnen de bedenktijd, werd de retour geweigerd wegens te late ontvangst. Ze stelden een onacceptabel ultimatum. Erg teleurstellend en mijns inziens oplichterij.

Advies: bestel hier niet. Een bumper van 36 euro gekocht met daarbovenop 20 euro verzendkosten, maar de verkeerde werd drie dagen te laat toegestuurd. Nu word ik verwacht de retourkosten zelf te betalen, wat neerkomt op 40 euro verzendkosten voor een product van 36 euro. De klantenservicemedewerker wenste ook niet zijn/haar naam te geven, wat de ervaring nog frustrerender maakte.

Mijn bestelling zou de volgende dag geleverd worden, maar dat gebeurde niet. Toen ik vroeg waarom, werd mij verteld dat de externe vervoerder het te druk had. Dit vind ik geen acceptabele verklaring. Ik verwachtte dat het bedrijf direct in gesprek zou gaan met de vervoerder om te zorgen dat mijn bestelling alsnog geleverd zou worden, maar in plaats daarvan werd ik met een onbevredigend antwoord afgewimpeld.

Bij het bestellen lijkt de verzending gratis, maar juist op het moment van betalen komt er plotseling 9 euro aan verzendkosten bij. Dit is absoluut niet toegestaan in Europa, het is onethisch en gelukkig ook illegaal. Het zou beter zijn als ze hiermee stoppen, aangezien de boetes hoog kunnen oplopen.

Vreemde gang van zaken bij dit bedrijf, de service laat te wensen over. De promoties op de site komen niet overeen met de werkelijke bestelling. Promoties worden niet gehonoreerd en men suggereert vervolgens om meer te bestellen.

Afgelopen zondag brak het glas van mijn linkerbuitenspiegel. Direct een nieuwe besteld, met de verwachting deze woensdag te ontvangen. Maandag nog even contact opgenomen ter bevestiging. Kreeg dinsdag een track en trace code en zoals beloofd, was de levering er woensdag. Uitstekende service!

Bestelde vóór 9 uur met de belofte van levering dezelfde dag, maar na een dag nog steeds niets. Kreeg na contact te horen dat het maandag geleverd zou worden, maar pas na vijf werkdagen, op woensdag, arriveerde mijn pakket. Dit was mijn eerste en laatste ervaring met deze winkel.

Zeer ontevreden over de klantenservice, voor mij geen aankopen meer hier. Na twee weken eindelijk de juiste accu ontvangen na eerst een verkeerd product te hebben gekregen door hun fout. Het bedrijf hanteert stug hun procedures, waardoor ik als klant als storend werd ervaren. Meerdere malen gezocht naar een oplossing, maar stuitte enkel op weerstand. Het verkeerde product moest eerst terug, wat inhield dat ik de hele dag thuis moest blijven voor de ophaaldienst. Pas 5 dagen na retour van het verkeerde product werd de nieuwe accu verzonden. Blijkbaar is het beleid dat bij een fout de klant de benadeelde is, ook al ligt de fout niet bij de klant. Een bedrijf dat er alles aan doet om eigen fouten niet op te moeten lossen en zo de klant tevreden te stellen.

ABSOLUUT AFRADEN OM HIER IETS TE BESTELLEN!! Helemaal geen sterren waardig! Met zeer onbeschoft personeel, denk aan Sercan, Aiman, Fakur en ook Alex, alle zonder achternaam. Ze blijven liever anoniem, wat begrijpelijk is gezien hun benadering. Blijken onder grote druk te staan, constant bezig met het sturen van zogenaamd vriendelijke, maar standaard mailtjes aan klanten die dezelfde problemen ervaren. Recensies zoals de mijne worden verwijderd om hun beoordeling omhoog te houden. Niet in de val trappen! Ze doen zich groter voor dan ze zijn, bieden producten aan die ze niet hebben, zijn uiterst brutaal, leveren te laat, dus vergeet hun belofte 'voor 9 uur besteld, vandaag in huis'. Ze beweren de goedkoopste te zijn met valse kortingen, maar trap er niet in! Op andere sites zijn producten veel goedkoper. Retouren worden direct afgekeurd, ze saboteren het hele proces en blokkeren je emails. Uiteindelijk blijf je achter zonder product en zonder geld. Eens klant, maar nooit weer!

Let goed op het totaalbedrag van je bestelling. Er wordt namelijk een bezorgtarief van €8,95 gerekend. Ik heb gemerkt dat dit aanzienlijk hoger is dan bij andere aanbieders.

Na aankoop van twee schokdempers bleek één defect. Het bedrijf weigerde deze om te ruilen en adviseerde mij om een nieuwe te kopen. Erg teleurstellend, je hebt blijkbaar geen garantie. Dit is mijn laatste aankoop bij dit bedrijf.

Mijn bestelling was onjuist en na terugzending, ondanks dat de track en trace aangaf dat zij het ontvangen hadden, beweerden ze van niets te weten. Hierdoor ben ik een aanzienlijk bedrag misgelopen. Mijn advies: bestel niets bij deze onbetrouwbare partij.

Door een fout van mijn kant ontving ik twee keer het verkeerde spiegelglas. Dankzij de professionele en flexibele klantenservice, met name Alex, is alles naar tevredenheid opgelost en heb ik uiteindelijk de juiste spiegel gekregen. Zeer tevreden!

Een accu besteld, echter niet op mijn adres ontvangen, wat een teleurstellende service. Ik erken dat ik te laat de trackingmail controleerde vanwege een wijziging in mijn e-mailadres. Na twee weken e-mailen, kreeg ik steeds het antwoord dat er binnen 10 dagen gereageerd zou worden. Zelf heb ik alle buren bezocht en uiteindelijk vernam ik van een medewerker dat de accu bij een ander huisnummer was afgeleverd. Na contact met een manager bleek ik 'te laat' te zijn, wat mij al eerder was verteld. Mijn advies: zoek een leverancier met betere service, ik bestel hier nooit meer.

Ik raad af om iets bij www.mijnautoonderdelen.nl te bestellen. Verwacht niet dat je bestelling snel geleverd wordt, tegen de verwachting in komt deze vaak later. Als je vervolgens contact opneemt met de klantenservice, word je geconfronteerd met personeel dat onbeleefd is. Ze wijzen met de beschuldigende vinger naar de klant als er iets misgaat, in plaats van het probleem professioneel op te lossen. Ik zal hier nooit meer een bestelling plaatsen en adviseer anderen om ook op te passen.

Advies: bestel hier niets. Ik heb een pakket teruggestuurd dat zogenaamd nooit is aangekomen bij het bedrijf. Het lijkt op pure oplichting; zowel mijn pakket als mijn geld zijn verdwenen en het bedrijf reageert nergens op.

Website en bestelproces verliepen soepel, inclusief track&trace via email. Toen mijn pakket zou worden geleverd, kreeg ik echter te horen dat het 'geleverd' was, zonder dat ik de koerier gezien heb of een notitie ontving. Ondanks meerdere contactpogingen naar de klantenservice van MijnAutoonderdelen en doorverwijzingen naar de webshop door DHL, blijft de situatie onopgelost.

De site gaf aan dat een achterlicht op mijn auto zou passen, wat niet het geval was. Door deze fout van mijnautoonderdelen.nl willen ze het product niet terugnemen of het geld retourneren. Ondanks hun fout, zeggen ze dat dit binnen 14 dagen moet, wat natuurlijk niet opgaat. Ik ben mijn geld kwijt en voel me opgelicht door mijnautoonderdelen.nl.

Ik ontving niet één, maar twee defecte koplampen. Een vervanging kreeg ik pas na meer dan een week, terwijl ik op vakantie was. Ik hoop dat deze wel heel zijn bij ontvangst!

Geen levering van het product zonder uitleg. De klantenservice biedt geen hulp en is erg onvriendelijk. Ze weigeren de aankoop te annuleren. Resultaat: 200 euro lichter en zonder product. Voel me bedrogen.

Hoewel de onderdelen op zich kwalitatief lijken te zijn, heb ik sterk het vermoeden dat ik bedrogen ben. Al meerdere dagen probeer ik mijn bestelling te ontvangen zonder enig succes. Het lijkt erop dat ze gemakkelijk de schuld op het transportbedrijf schuiven. Hierdoor zit ik dagenlang zonder auto, wat hen koud lijkt te laten. Wanneer ik mijn ongenoegen uit, wordt dit opgevat als bedreigend.

Ik bestelde een autobatterij tegen een goede prijs. De levering mislukte; het pakket raakte beschadigd en nooit bezorgd. Ondanks beloften werd ik door de klantenservice aan het lijntje gehouden en werd geadviseerd contact op te nemen met de koeriersdiensten, wat geen uitkomst bood. De communicatie met de klantenservice verstomde zonder oplossing. Ik ben vastberaden mijn geld terug te krijgen en zal stappen ondernemen tegen deze onbetrouwbare praktijken.

In februari heb ik een auto-accu besteld. Voordat deze verzonden werd, verzocht ik om het verzendadres en de naam te wijzigen, wat ze naar eigen zeggen deden. Het adres werd aangepast, maar de naam niet, waardoor levering onmogelijk werd. Ondanks herhaald verzoek is de naam nooit gewijzigd. Uiteindelijk kon de koerier het pakket niet afleveren en ging het terug op 28/02. Tot op heden heb ik mijn geld niet teruggekregen, ondanks hun beloftes. Koop hier niet, want als er iets misgaat, zie je je geld niet terug!

Ik heb auto-onderdelen besteld en betaald, maar deze zijn nooit verzonden met correcte informatie. De onderdelen zijn niet bij mij aangekomen noch zijn ze geretourneerd, mijn geld heb ik ook niet teruggekregen.

Dit is absoluut de minst professionele helpdesk die ik ooit heb meegemaakt. Mijn ervaring: ze verbreken tot wel drie keer toe de verbinding omdat we gefrustreerd zijn over hoe ze ons behandelen. Zeer onprofessioneel gedrag.

Ik bestelde een voorscherm dat volledig onverpakt en daardoor beschadigd aankwam. Ik begrijp niet hoe men besloot deze zonder enige bescherming te verzenden. De service was teleurstellend aangezien ik telefonisch niets kon regelen en zelf de correspondentie via mail moest regelen. Ik beveel AutoDoc aan, waar producten altijd in goede staat aankomen en eventuele problemen snel worden verholpen met een vervangend product. Helaas voldoet deze webshop niet aan de verwachtingen.

Bestelde koplampen zouden de volgende dag geleverd worden, wat al snel veranderde in een week wachten door logistieke problemen die niet vooraf gecommuniceerd werden. Toen de lampen uiteindelijk aankwamen, pasten ze niet eens. Klantenservice biedt geen oplossingen en verwijst naar onpraktische en kostbare procedures. Misleidende informatie over voorraad en ophaalopties maakte de ervaring nog frustrerender. Dit bedrijf veroorzaakt enkel irritatie en stress.