Winparts reviews en ervaringen

Ik heb een lamp voor mijn auto besteld bij Winparts. Volgens de kenteken check op hun website zou deze passend zijn, maar dat was niet het geval. Hoewel Winparts een omruil service aanbood, moest ik hiervoor betalen. Ondanks dat ik bewijs heb aangeleverd dat de fout bij hun website lag, kon ik op weinig begrip rekenen. Na meerdere contactpogingen kreeg ik telkens een standaardreactie, gebaseerd op hun algemene voorwaarden. Helaas lijkt Winparts meer geïnteresseerd in eigen winst dan in klanttevredenheid. Mijn tip: controleer goed of het product dat je wilt bestellen daadwerkelijk geschikt is, want de klantenservice laat te wensen over.

Recentelijk heb ik een paar onderdelen besteld voor mijn Volkswagen Golf MkII, waaronder twee sets bumpers voor- en achteraan. De verpakking liet te wensen over; de items kwamen aan zonder enige beschermende doos, direct uit de fabrieksverpakking. Niet verrassend dat een van de sets direct schade vertoonde. De pasvorm van de andere set was teleurstellend; waar de originele bumpers bijna perfect pasten, was er bij deze een significante afwijking. Het leek in de verste verte niet op 'gelijkwaardig aan het origineel', zoals geadverteerd. Alleen het officiële Volkswagen embleem leek te passen, maar dat is niet zo verwonderlijk.

De leveringstijd is veel te lang, zeker voor een product dat op voorraad zou moeten zijn. Ook de communicatie over de bestelling laat te wensen over.

De door mij op kenteken bestelde automatten zijn van uitstekende kwaliteit en passen naadloos. Het duurde wel 2 weken voordat ze geleverd werden, en gedurende die tijd had ik iets meer communicatie over de status van mijn bestelling gewenst.

Ik heb Brembo remschijven en blokken gekocht voor een voordelige prijs, de kwaliteit is top en de levering was snel. Ik ben heel tevreden.

Uitstekende service, zelfs tijdens een feestdag ontving ik mijn levering op tijd. De prijzen zijn eerlijk en concurrerend vergeleken met andere winkels.

De levering van mijn bestelling was super snel en precies wat ik had verwacht.

Dit bedrijf is echt niet aan te raden. De levering van een voorraadartikel nam maar liefst 6 dagen in beslag en dan kreeg ik ook nog eens het verkeerde product. Het verschil was overduidelijk en leek wel alsof het personeel visueel gehandicapt was. Klantenservice? Compleet onbereikbaar. Dus van enige service is hier geen sprake. Ga dit bedrijf alsjeblieft uit de weg!

De website is gemakkelijk te navigeren, en de onderdelen pasten perfect op mijn kenteken. De prijzen zijn ook zeer schappelijk!

Na telefonisch contact werd ik uitstekend geholpen. Ik moest alleen mijn bestelling controleren en betalen. Ze zochten de onderdelen voor me op en voerden die samen met mij in, wat ik erg prettig vond - en het was ook nog voordelig. In de toekomst neem ik zeker weer contact op met Winparts.

Het zijwindscherm past perfect en was binnen twee minuten geïnstalleerd. Ook wil ik jullie bedanken voor de snelle levering.

De website is gemakkelijk te navigeren, biedt een ruim assortiment en geeft duidelijke informatie over producten. Het bestellen en betalen verloopt soepel en de levering is zoals beloofd.

De levering was allesbehalve snel. Dit zorgt ervoor dat ik niet nog een keer bij dit bedrijf zal bestellen. Liever ga ik direct naar een autoshop, waar ik het nodige onderdeel meteen, of uiterlijk de volgende dag, kan ophalen. Dit bedrijf en de service zijn in mijn ogen beneden peil.

Door een fout van Winparts ontving ik verkeerde onderdelen. Desondanks werd er van mij verwacht dat ik zelf opdraaide voor de retourkosten. Dit voelde behoorlijk oneerlijk.

Erg handig dat je door het invoeren van je kenteken direct de juiste producten kunt vinden. Ik heb mijn product goed verpakt en al de volgende dag ontvangen. Bij een volgende behoefte kom ik zeker bij jullie terug.

Na het volgen van het chatadvies heb ik sneeuwkettingen besteld, en daarbij heb ik mijn bandenmaat correct doorgegeven: 185/60 R15. Helaas ontving ik een verkeerde maat en nu kan ik ze niet tijdig ruilen voor mijn wintersportvakantie. Hierdoor moet ik tweemaal verzendkosten betalen, hoewel de fout niet bij mij ligt. Nog frustrerender is het dat retour verzenden goedkoper is dan de door hen gerekende verzendkosten. Dit bedrijf toont geen enkele verantwoordelijkheid en de klantenservice is bedroevend. Mijn klachten via e-mail blijven onbeantwoord. Ik zal hier nooit meer een bestelling plaatsen, gezien de erbarmelijke service en klantbehandeling.

Een product dat volgens hen op voorraad was en voor 16:00 uur besteld, zou uiterlijk overmorgen geleverd worden. Helaas, dit bleek niet waar. Besteld op dinsdag, maar na te hebben gebeld werd het uiteindelijk misschien maandag. Winparts laat hiermee zien niet betrouwbaar te zijn. Ik koop hier nooit meer.

Ik heb al vier keer iets besteld bij Winparts. Ze hebben een ruim assortiment en leveren meestal de volgende dag. Eenmaal was een product niet meteen leverbaar, wat even lastig was, maar twee dagen later had ik het alsnog. Bovendien zijn hun prijzen zo aantrekkelijk dat ik telkens meer bestel dan gepland.

De site is overzichtelijk en ik kon gemakkelijk vinden wat ik nodig had door mijn kenteken in te vullen. Het bestelproces was vlot en mijn bestelling werd netjes binnen 24 uur geleverd. Een aandachtspuntje is echter de verpakking; mijn bestelde buitenspiegel kwam zonder bescherming. Hoewel de spiegel onbeschadigd was, had ik meer zorg voor het product verwacht.

Normaal gesproken koop ik zelden iets online, maar deze ervaring heeft al mijn verwachtingen overtroffen. De telefonische service was uitmuntend; er werd goed meegedacht over welke onderdelen het beste aangeschaft konden worden. Kortom, ik ben zeer tevreden.

Ik moest op zoek naar een nieuwe buitenspiegel omdat deze plotseling verdwenen was (ik vermoed dat mijn buurman hem geleend heeft :P). Op de website van Winparts heb ik met wat zoeken een geschikte spiegel gevonden voor een zacht prijsje van 30 euro, terwijl ik bij de garage maar liefst 80 euro kwijt zou zijn geweest. Het monteren was echter een hele uitdaging, maar uiteindelijk is het me gelukt!

Totdat er iets misgaat, zul je geen problemen ervaren bij WinParts. Ik heb er meerdere keren besteld zonder issues. Echter, bij een foutieve levering, toont WinParts zich oncoöperatief. Ze eisen de Track en Trace code van de retourzending voordat ze het juiste onderdeel opsturen, wat lastig is als je een drukke werkagenda hebt. Het lijkt erop dat de klant wel vertrouwen moet hebben in WinParts door vooruit te betalen, maar dat dit vertrouwen niet wederzijds is bij een fout van hun kant.

Ik bestel hier al jaren mijn onderdelen. De productomschrijvingen zijn altijd helder en indien nodig is er snelle ondersteuning, met snelle levering thuis.

Ontzettend vervelend! Ik bestelde een uitlaat en kreeg eerst te horen dat het niet de juiste was voor mijn auto. Na de correctie ontving ik twee dagen later een uitlaat, maar helaas niet de versie die ik had aangegeven. Na retournering duurde het twee weken voordat ik eindelijk de juiste ontving. Ging het echt nodig zoveel tijd in beslag nemen?

Een medewerker heeft me fantastisch geholpen nadat ik per ongeluk het verkeerde model had besteld. Met de hulp van de medewerker heb ik het juiste model kunnen bestellen. De levering was sneller dan verwacht. Mijn complimenten aan Winarts voor de uitmuntende service.

Ik heb bij Winparts een auto-antenne besteld en ontving deze de volgende dag. De kwaliteit is uitstekend!

De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Snelle levering van onderdelen, keurig verpakt. Mijn eerste ervaring met winparts was zo positief dat ik zeker weer zal bestellen. Uitstekend team, ga zo door.

Absoluut een betrouwbare plek om je aankopen te doen! De levering verliep soepel en de prijzen zijn zeker competitief.

Toen ik ontdekte dat mijn uitlaat kapot was, had ik met spoed een nieuwe nodig. Gelukkig had ik, dankzij een snelle levering door Winparts en de hulp van een vriend, binnen twee dagen een nieuwe uitlaat gemonteerd. Zeer te spreken over de prijs en service!

Prettige website, snelle bezorging.