Beerwulf reviews en ervaringen
Reviews en ervaringen Beerwulf
Speciaalbierliefhebbers vinden vaak niet hun gading in lokale supermarkten, waar het aanbod beperkt en weinig variërend is. Beerwulf, een online speciaalbierwinkel, biedt een uitkomst met thuislevering van craft- en speciaalbier. Ontdek hier wat klanten zeggen over hun ervaringen met Beerwulf en beslis of je ook bij deze bierwinkel wilt bestellen.
Over Beerwulf
Opgericht in 2017 door fervente speciaalbierfans, werd Beerwulf later een deel van de Heineken-familie. Het platform streeft ernaar bierdrinkers en -brouwers te verbinden. Met een team van ruim 80 medewerkers, biedt het bieren aan van meer dan 150 merken, inclusief onafhankelijk gebrouwen speciaalbieren naast Heineken-producten.
Waarom kiezen voor Beerwulf
Beerwulf presenteert een imposante collectie van meer dan 900 craft- en speciaalbieren van wereldwijde brouwers. Klanten kunnen hun bier kiezen op basis van smaak, stijl, herkomst of categorie. Naast gevarieerde biersoorten, van traditioneel pils tot IPA en Trappistenbier, biedt Beerwulf ook keuzes als alcoholvrij, biologisch, vegan en glutenvrij bier. Verder omvat het assortiment bieren in fles, blik of vaten, plus themapakketten of thuisproeverijen. Bestellingen geplaatst voor 18.00 uur worden de volgende dag geleverd, en grote orders worden gratis verzonden.
Is Beerwulf betrouwbaar?
Sinds de oprichting in 2017 heeft Beerwulf zich gevestigd als Nederlandse marktleider op het gebied van online bierverkoop. Met een Dutch Interactive Award in 2018 en de 'beste starter' prijs tijdens de Shopping Awards in 2019, breidt Beerwulf zijn aanwezigheid uit naar Engeland, België, Duitsland en Frankrijk. De winkel is bovendien gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg.
Klantenservice en klachten
De klantenservice is telefonisch bereikbaar tijdens werkdagen en via email voor vragen of klachten. Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen, mits de bestelling in verkoopbare staat is. Klanten dienen contact op te nemen met de klantenservice voor een retourlabel.
Wil jij ook beoordelen?
Bij Beerwulf bestel je eenvoudig divers speciaalbier, dat gratis aan huis wordt bezorgd. Als je ervaring hebt met een bestelling bij Beerwulf, deel dan je review. Jouw feedback helpt anderen bij het maken van een geïnformeerde keuze voor hun speciaalbierbestelling bij Beerwulf.
Ondervind enkel problemen met schuimvorming, zelfs na aanschaf van een nieuw onderdeel. De klantenservice is onbereikbaar. Binnen enkele maanden dezelfde problemen, ook al volg ik alle instructies en is alles schoon. Bovendien knikken de slangen te snel; een vaste pijp zou een betere oplossing zijn.
Ik wil potentiële kopers waarschuwen voor de aankoop van de Blade (tap systeem) van Beerwulf. Helaas biedt het bedrijf geen service voor reparaties buiten de garantietermijn van 2 jaar, waardoor het apparaat snel onbruikbaar kan worden. Uit eigen ervaring merkte ik dat de druk uit het systeem verdween net na het verstrijken van de garantietermijn. Ondanks het testen met verschillende biervaten, wat Beerwulf suggereerde, bleef het probleem bestaan. Dit resulteerde in het weg moeten gooien van meer dan EUR 100 aan bier zonder enige vorm van compensatie of oplossing vanuit Beerwulf. Het is teleurstellend dat een dergelijk apparaat, dat niet goedkoop is, zo'n korte levensduur heeft zonder de mogelijkheid voor reparatie of ondersteuning vanuit de leverancier.
Ik had 8 twee-liter vaatjes Heineken besteld die vlot geleverd werden. Echter was de houdbaarheidsdatum bijna verlopen. Na contact konden we de bestelling retourneren. Eens teruggestuurd, beweert men niets ontvangen te hebben en verdere communicatie blijft uit. Dit doet vermoeden dat er sprake is van een strategie om oude voorraad kwijt te raken en toch inkomsten te genereren.
Als deze fusten elders beschikbaar waren, zou ik er niet voor terugkomen. Het is een uitdaging gebleken om contact te krijgen tijdens kantooruren, en emails worden traag beantwoord. De communicatie rondom de levering was onduidelijk, en de levering zelf was uitermate problematisch, niet te wijten aan de bezorgdienst. Kort gezegd: klantgerichtheid, orderverwerking en communicatie zijn allemaal ondermaats.
Voor het hele kantoor heb ik dit pakket aangeschaft en we hebben er allen intens van genoten. Het biedt een scala aan verschillende soorten om uit te proberen, wat het erg leuk maakte. Bovendien was de prijs heel redelijk.
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Beerwulf een betrouwbare partij om zaken mee te doen?
Er zijn 5 beoordelingen geplaatst over Beerwulf. Hun gemiddelde score is 6,2 waar 40% van de klanten heeft aangegeven dat ze opnieuw bij Beerwulf zouden bestellen.
In welke sectoren is Beerwulf actief?
Ik heb de beoordelingen van Beerwulf goed gelezen. Wat nu?
Heeft u de beoordelingen van Beerwulf gelezen en bent u ervan overtuigd dat dit een betrouwbaar bedrijf is om zaken mee te doen? Ga dan naar de website en plaats uw bestelling! Als u nog steeds niet zeker weet of Beerwulf geschikt is voor u, kijk dan op webwinkelwijzer.nl en vind een bedrijf dat beter bij uw behoeften past. Hebben de beoordelingen van Beerwulf u een positieve indruk gegeven? We verzamelen beoordelingen van alle grote bedrijven wereldwijd.