Belevenissen.nl reviews en ervaringen

Overvol en onvoldoende auto's beschikbaar, waardoor de kans om daadwerkelijk te rijden minimaal was. De baan was slecht verlicht en de instructeurs niet aanwezig in de auto. Echt zonde van het geld. Had meer verwacht en zou dit niemand aanraden.

Na de betaling heb ik helemaal niets ontvangen, geen bevestigingsmail en geen voucher - helemaal niets. Dit was bedoeld als een cadeau voor vandaag, maar nu is het te laat. Op zondag is belevenissen.nl onbereikbaar, dus lijkt mijn geld verloren en het cadeau niet gegeven. Ik hoop oprecht dat ik mijn geld nog terugzie!

Tijdens de coronaperiode moest ik mijn geplande uitje meerdere keren uitstellen. Bij de vierde poging kreeg ik geen antwoord meer op mijn e-mail. Uiteindelijk bleek mijn voucher 'verlopen' te zijn. Het verbaast me dat er in zo'n uitzonderlijke tijd geen flexibiliteit geboden wordt. Hierdoor ben ik 78 euro kwijt, wat voor mij een aanzienlijk bedrag is. Ook de klantenservice liet te wensen over; aan de telefoon kreeg ik te maken met een onvriendelijke en onbegripvolle medewerkster. Het is alsof ze mijn geld hebben gestolen.

Vanwege Corona moesten we een ervaring omboeken. Helaas was de geldigheid maar 6 maanden. Toen we de bon wilden gebruiken, bleek dat niet meer mogelijk. Geld kwijt, leuk uitje kwijt. Zeer slechte behandeling van de situatie door het bedrijf, met het geld en de belofte ervan verdwenen. Belevenissen.nl is onverbiddelijk; 'Sorry, u heeft al 6 maanden extra gekregen, meer zit er niet in.' Ik zal hier nooit weer iets kopen of dit aanbevelen.

Tijdens deze periode rondom corona verwacht je meer flexibiliteit van bedrijven. Andere aanbieders informeren hun klanten over opties zoals geld terug of het verlengen van vouchers. Echter, van Belevenissen.nl ontving ik alleen maar een verwijzing naar hun website, zonder enige vorm van communicatie. Zelfs toen ik contact opnam met Asp adventure, de daadwerkelijke aanbieder, kreeg ik te horen dat zij veel flexibeler zouden zijn geweest. Helaas is Belevenissen.nl star en onbuigzaam, waardoor mijn dure ervaring gewoon geldverspilling is geworden. Een waarschuwing is dus op zijn plaats: wees voorzichtig met dit soort bedrijven.

Het is onmogelijk de aangekochte bon te gebruiken binnen de geldigheidstermijn. Vooral vanwege de schaarste aan beschikbare data voor de mini cursus circuit racen, waarbij de data zelfs een jaar van tevoren volgeboekt zijn. Een poging tot verlenging van de bon bij Belevenissen.nl leverde niets op, gepaard met uiterst lompe klantenservice. Een duidelijke afrader: dit is geldverspilling.

In augustus 2020 ontving ik een voucher van mijn vrouw als cadeau. Vanwege de coronapandemie was het echter moeilijk om een geschikte ervaring te vinden die doorgang kon vinden, wat heeft geleid tot het verlopen van mijn voucher. Persoonlijk begrijp ik niet waarom het verlengen van een voucher een grote opgave zou zijn. Het lijkt me niet ingewikkelder dan het uitgeven van een nieuwe. Hierdoor ben ik €100 misgelopen zonder dat er een dienst tegenover stond. In deze uitzonderlijke tijden had ik gehoopt op meer begrip en coulance.

In 2020 twee vouchers gekocht voor paragliden, maar door corona kon het niet doorgaan. Ondanks de verlenging en mijn pogingen om de vouchers nog te gebruiken, was ik uiteindelijk 18 dagen te laat voor wederom een verlening. Hierdoor ben ik €90,- armer zonder de activiteit te hebben kunnen doen. Door gebrek aan communicatie en soepelheid van het bedrijf, adviseer ik anderen hun geld hier niet te spenderen.

Ik heb in 2020 twee vouchers van elk 45 euro gekocht voor paragliden, maar kon deze vanwege corona niet gebruiken. Ondanks de verlenging van zes maanden, leverden beperkingen en het niet-vliegen gedurende de herfst/winter ons geen kans om ze te gebruiken. Na te laat te zijn met het verzoek om nogmaals te verlengen, ben ik 90 euro kwijt. De communicatie hierover was ondermaats. Dit maakt dat ik anderen sterk afraad hier te boeken.

Ik ondervond een probleem met de bevestiging van mijn aankoop. Echter, na contact op te nemen met de klantenservice en te spreken met een uiterst vriendelijke medewerker, werd mijn probleem vlot verholpen.

Pas op! Mijn ervaring met Belevenissen.nl is erg negatief. Nadat ik een voucher kocht die niet werkte, kreeg ik totaal geen respons op mijn klachten. Het lijkt alsof één persoon al het geld incasseert zonder daadwerkelijke diensten of producten te leveren. Een waarschuwing: koop hier niets om oplichting te voorkomen.

Na contact over het verlengen van een verlopen voucher, die door corona niet gebruikt kon worden, was er geen begrip vanuit belevenissen.nl. Zelfs na eerder betaald te hebben voor verlenging, geen kosteloze verlenging mogelijk. Ze wezen alle verantwoordelijkheid van de hand. De service was verre van klantvriendelijk en gaf een nare nasmaak. Ik raad iedereen af hier nog vouchers aan te schaffen. Zeer teleurstellende ervaring en de klantenservice was allesbehalve behulpzaam.

Omdat ik in de zorg werk en vanwege corona had ik besloten mijn activiteit niet te plannen. Nu, een tijdje na mijn vaccinatie, blijkt mijn bon verlopen. De afhandeling van mijn klacht was allesbehalve begripvol: erg zakelijk en ik werd niet uitgesproken. Emailcommunicatie verloopt moeizaam, het lijkt alsof ze bang zijn voor reputatieschade. Het komt over dat ze erop rekenen dat zoveel mogelijk mensen hun bon laten verlopen, ongeacht hun situatie of persoonlijke verhaal.

Ik heb 3 coupons gekocht voor een activiteit die nu niet meer beschikbaar is. De website biedt geen overeenkomende informatie, en telefonisch is er geen hulp te krijgen. Een zeer slechte ervaring. Dit bedrijf rekent geld voor activiteiten die elke paar weken wijzigen.

De klantenservice laat veel te wensen over. Elke keer wanneer ik bel, krijg ik dezelfde medewerker aan de lijn die niet naar me luistert, me constant onderbreekt en nogal onvriendelijk is. Ondanks herhaaldelijk aandringen kreeg ik slechts de belofte teruggebeld te worden door een collega 'die momenteel ziek is', iets wat anderhalve maand later nog steeds niet gebeurd is. Ook heb ik vier emails gestuurd waarop ik geen reactie ontvangen heb. Ik had de negatieve recensies niet verwacht te geloven, maar helaas blijken ze waar te zijn. Zeer teleurstellend en onprofessioneel, een waarschuwing voor potentiële klanten.