BestelTaart.nl reviews en ervaringen

Het slechtste bedrijf van Nederland! De voor mijn zoon's verjaardag bestelde taart is niet bezorgd. Ze hebben zijn dag compleet verpest! Ik adviseer iedereen om hier niets te bestellen; ze komen hun beloftes niet na en zijn telefonisch onbereikbaar.

De koerier was op tijd maar leverde niet de juiste taart en verdween daarna volledig. Na ontelbare telefoontjes kreeg ik een onvriendelijke, onervaren medewerker aan de lijn die meldde dat de correcte taart 50km verderop was, zonder hoop op levering. Zeer respectloos behandeld, waardoor mijn zoons verjaardag, waar hij zo naar uitkeek vanwege de gewenste Ajax-taart, ruïneerd werd. Hoewel we ons geld terugkregen, compenseren ze de extra uitgaven en de emotionele schade niet. Ik bestel hier nooit meer.

Voor mijn vriendin's verjaardag bestelde ik een verrassingstaart, maar tot mijn teleurstelling werd deze pas de volgende dag bezorgd. Een verjaardag zonder taart valt in het water. Dit was een teleurstellende ervaring en ik zal in de toekomst niet opnieuw een bestelling plaatsen, ondanks het spijtige voorval.

We hadden een Super Mario taart besteld voor de verjaardag van onze zoon. Alles leek goed te gaan tot aan de levering. We betaalden €8 extra voor levering op een specifieke tijd, maar het schema was een complete chaos met meerdere vertragingen. Uiteindelijk moesten we last-minute naar de bakker rennen omdat de taart te laat kwam, ondanks dat deze uiteindelijk wel smakelijk en mooi was. De klantenservice was uitermate teleurstellend; na mijn klacht was restitutie van de extra verzendkosten alles wat aangeboden werd, zonder enige vorm van compensatie voor het ongemak. Dit was voor mij de laatste keer dat ik bij BestelTaart.nl bestel.

Ik had een taart besteld voor Vaderdag, maar de levering liep de hele dag vertraging op. Toen de ontvanger even weg moest, hebben we een briefje achtergelaten met het verzoek de taart bij de buren af te geven, maar dit gebeurde niet. Contact opgenomen voor een oplossing, echter was de reactie dat de ontvanger er niet was, dus geen vergoeding mogelijk. Je zou verwachten dat er gezocht wordt naar een overleg of dat de taart ergens veilig wordt achtergelaten, maar helaas. Nu zitten we zonder taart en zonder oplossing. Meerdere pogingen gedaan voor een constructieve oplossing, maar vanuit de klantenservice kwam geen enkel voorstel, enkel een verwijzing naar de algemene voorwaarden. Erg teleurstellend. Ik hoop dat de bezorger ervan heeft genoten...

De bestelde taart was absoluut verrukkelijk en de botercrème was perfect stevig. Zeer tevreden!

Na een bestelling geplaatst te hebben keek ik uit naar de levering van mijn taart. Het leek allemaal goed te gaan en de bezorging was netjes ingepland. Echter, tot mijn verbazing leverde de bezorger niets af ondanks dat ik het bestelbusje voor de deur zag stoppen. Na een melding over een foutieve levering en direct contact met de klantenservice, bleek mijn taart nooit mee te zijn gegaan met de bezorging. Omdat ik de taart de volgende dag nodig had, was dit een enorme teleurstelling. De klantenservice bood aan het geld terug te geven en een kleine korting voor een volgende bestelling, maar dat maakt het gemis van mijn verjaardagstaart niet goed. Ik zal voortaan mijn taarten ergens anders bestellen.

Recent heb ik hier een verse taart besteld, welke perfect aankwam. Niet alleen was de taart een lust voor het oog, maar smaakte deze ook voortreffelijk. We hebben er enorm van genoten. Ik kan het iedereen aanbevelen!