Profibike reviews en ervaringen

Ik ben erg tevreden over mijn aankoop bij dit bedrijf. De ebike die ik heb gekocht is betaalbaar en van goede kwaliteit. Bij een volgende aankoop kies ik zeker weer voor een profibike ebike!

Ik ben uitermate ontevreden over de dienstverlening van deze onderneming en betreur mijn keuze diep. Onze keuze voor deze zaak was vooral ingegeven door de behoefte snel een beslissing te nemen. Ondanks hun beloftes blijken ze niet in staat deze waar te maken. Ze ontkennen elke aansprakelijkheid en de eerste onderhoudsbeurt verliep verre van vlekkeloos; de problematiek was na afloop onveranderd. Het lijkt erop dat ze onze afspraken, vastgelegd in e-mails, niet eens hebben ingezien en vermoedelijk hebben ze niets ondernomen om de service te verbeteren. Een dag na de onderhoudsbeurt, als reactie op een door mij geplaatste review, ontving ik een telefoontje van de zaak met een dreigement de review te verwijderen, anders zouden ze ons uitsluiten van garantie. Dit is onacceptabel, zeker gezien garantievoorwaarden. Ik werd telefonisch bespot en belachelijk gemaakt. Ook tijdens de servicebeurt was er geen sprake van klantvriendelijkheid. Mijn advies: vermijd deze plek en koop hier geen fiets. Hun dienstverlening laat ernstig te wensen over en ze lijken niet te kunnen omgaan met kritiek.

Een erg negatieve ervaring! Twee jaar terug twee fietsen aangeschaft voor €3899,- en sindsdien alleen maar problemen. Accu's vallen steeds uit, waardoor de fietsen plots stoppen en we ze opnieuw moeten starten. Ze zijn vaker bij de winkel geweest voor reparaties dan dat we erop gefietst hebben. Het toppunt was toen het fietsstoeltje, dat door hen bevestigd was, afbrak terwijl we fietsten. Mijn 1,5 jaar oude dochter viel op straat, wat resulteerde in een ambulancebezoek. Gelukkig was ze ongedeerd, maar in de winkel kreeg ik de schuld omdat ze 'te zwaar' zou zijn. Na een extern onderzoek bij een andere fietsenmaker bleek al snel dat er veel mis was met de fietsen. Het personeel in de winkel en de eigenaar tonen geen begrip of professionaliteit. Zeer teleurstellend en onacceptabel.

Ik heb een aantal weken geleden een fiets besteld bij Profibike, met de belofte dat deze binnen 5-10 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik mijn fiets nog niet ontvangen, ondanks telefonische beloften. Ook via de chat op de website krijg ik geen gehoor. Profibike biedt geen oplossing en kan de beloofde levertijd niet waarmaken. Ik begrijp dat het een drukke periode kan zijn, maar maak dan geen beloften die niet waargemaakt kunnen worden. Ik raad aan hier geen fiets te kopen!

Recentelijk hebben we een e-bike aangeschaft bij Profibike in Dongen, wat aanvankelijk een positieve ervaring was dankzij de mooie fiets en prettige verkoper. De teleurstelling kwam echter na de 1e servicebeurt toen er twee gebreken aan het licht kwamen, gedekt door garantie. Helaas, ondanks meerdere contactpogingen gedurende 7 maanden, zijn beide problemen onopgelost gebleven. De communicatie met de serviceafdeling was ronduit slecht, met veel tegenstrijdige informatie en uitvluchten. Zeer teleurstellend.

Ik wil mijn ervaring met Profibike delen, waar ik een fiets terugstuurde binnen de wettelijke termijn. Na een officiële afhaling en een gedetailleerde controle van de fiets door Profibike, leek alles in orde. Echter, niet aan alle voorwaarden werd volgens hen voldaan wat resulteerde in een gedeeltelijke terugbetaling. Verschillende kosten werden opgenomen, inclusief schade die later werd gevonden. Dit alles staat in contrast met de promotie van gratis services op hun website, wat duidelijk niet de realiteit van Profibike weerspiegelt.

Onlangs heb ik een prachtige Puch e-bike aangeschaft, op aanbeveling van een zeer behulpzame verkoper. De fiets voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Bij mijn eerste gratis onderhoudsbeurt werd alles zorgvuldig nagekeken en gevraagd of alles nog naar wens was. Ze zorgden zelfs dat mijn remmen strakker afgesteld werden zoals ik wenste. Een top aanbeveling voor wie op zoek is naar kwaliteit en goed advies, of gewoon voor een gezellige kop koffie ;)

Heb voor de eerste keer een grote online aankoop gedaan en het beviel uitstekend! Het bestelproces was eenvoudig en de levering was binnen de aangegeven 3 tot 7 werkdagen met hun eigen vervoer. De chauffeur was erg vriendelijk en heeft zelfs mijn e-bike op maat afgesteld. Wij raden het van harte aan!

Recent heb ik een Gazelle bakfiets gekocht bij Profibike, waar ze de meest voordelige waren. Na een proefrit in de showroom, heb ik besloten de fiets te kopen. De volgende dag kon ik mijn fiets, die reeds rijklaar was gemaakt, ophalen. Ik beveel het kopen van een fiets bij Profibike sterk aan.

Geweldige service! Ik ben ontzettend tevreden over de vlotte levering en de telefoon assistentie bij het kiezen van de Gazelle Chamonix T10. Zeker aan te bevelen!

Ik zal nooit meer iets bij hen kopen.

Ik heb interesse getoond in een ebike, deze uitgeprobeerd in Dongen en was zo tevreden dat ik hem direct heb gekocht. Binnen drie dagen was de ebike thuis geleverd, netjes aangepast aan mijn lengte. De levering gebeurde met hun eigen transport en chauffeur. Profibike levert een top service en ik zou ze zeker aanbevelen.

Ik kwam langs voor een proefrit en kreeg alle tijd om rustig te testen en overwegen welke fiets ik wilde aanschaffen. Uiteindelijk een geweldige fiets uitgekozen die direct rijklaar gemaakt werd terwijl ik wachtte. Zeer tevreden over deze zaak en ik ga hier zeker vaker komen.

In de winkel ben ik uitstekend geholpen. De medewerker had veel kennis van zaken en wist precies welke fietsen het beste aan onze wensen voldeden. Uiteindelijk twee prachtige Puch fietsen gekocht. Dankzij de behulpzame en deskundige medewerker een geweldige aankoop gedaan.

De fiets werd snel geleverd, maar helaas vond mijn vrouw het niet comfortabel om erop te rijden. Het omruilen leverde geen problemen op, echter vind ik de €100,00 transportkosten - ondanks dat er reeds een chauffeur in de regio was voor bezorging - vrij hoog. Desondanks was de ervaring met de klantenservice en de algehele service zeer goed.

Ik heb een fiets besteld die snel geleverd werd, maar de lader was niet meegeleverd. Na een mailverzoek over de lader, werd beloofd deze direct te versturen. Echter, enkele dagen later heb ik nog steeds niets ontvangen.

Sinds de aankoop van mijn fiets problemen met een defecte accu die niet oplaadt, en ook lakbeschadigingen op de accu. Na retournering kreeg ik een nieuwe accu, maar ondervond wederom problemen met het opladen; de indicatielampjes werkten niet zoals verwacht. Dit heeft mij behoorlijk teleurgesteld.

Tijdens ons bezoek aan Profibike in Dongen voor een online bekeken fiets, werden we geholpen door een uitermate vriendelijke stagiaire en later een verkoper. Ze luisterden goed, stelden de fiets perfect af en leverden de volgende dag al thuis. Ons ritje vandaag was fantastisch. De reis vanuit Amsterdam meer dan waard; enorm assortiment en scherpe prijzen.

Ik heb een PUCH ebike aangeschaft via hun website, wat erg vlot en probleemloos verliep. Ze beloofden binnen 3 werkdagen te leveren, en dat hebben ze ook waargemaakt, echt top. De kwaliteit van de ebike is uitstekend, en ik heb tot nu toe geen enkele klacht.

Ik ben tevreden na de aankoop van twee Puch ebikes, zonder klachten.

Na de aankoop van twee elektrische fietsen bij Profibike in Dongen, werd ik goed geholpen tot na de levering. Toen ontdekte ik dat het achterlicht van één fiets defect was, maar de winkel weigerde dit probleem kosteloos te verhelpen. Dit vind ik niet kunnen en mag echt niet gebeuren.

Onze ervaring met dit bedrijf was uitstekend, mede dankzij de vriendelijkheid van het personeel. Profibike is absoluut aan te bevelen! Ze bieden fantastische service en verdienen zonder meer vijf sterren. Mijn vrouw en ik zijn erg onder de indruk. Echt topwerk!

Enkele maanden terug heb ik een fiets aangeschaft bij Profibike en met hulp van de verkoper de perfecte keuze kunnen maken. Alles werd netjes op maat ingesteld. Echt super tevreden!

De aankoop en levering van mijn e-bike gingen prima. Echter, de beloofde uitleg bij aflevering ontbrak, omdat de bezorger niets van fietsen wist. Vervolgens vond ik meerdere mankementen aan de fiets: een los naamplaatje, beschadigde remkabel door transport, verkeerd gemonteerd stuur, verkeerd geplaatste remgrepen, en niet te bevestigen fietstassen. Na dit gemeld te hebben, kreeg ik te horen dat de fietstassen niet belangrijk waren en een nieuwe remkabel niet nodig. Dit is teleurstellend, vooral omdat je verwacht dat alles in orde is bij een nieuwe aankoop.

Bij Profibike heb ik vorig jaar een elektrische fiets aangeschaft. Een paar maanden later beschadigde ik het display van de fiets. Dit was volledig mijn eigen schuld; de fiets viel tegen een steen. Ondanks dit heeft Profibike mij fantastisch geholpen met het herstellen. Voor wie op zoek is naar een betrouwbare partij voor elektrische fietsen, raad ik Profibike.nl ten zeerste aan. Hartelijk dank aan het team!