FranceComfort reviews en ervaringen

Bij Francecomfort des Salles. Appartementen zijn verouderd, met loszittende handvatten aan de keukenkastjes. Het restaurant was dicht, waardoor er de hele dag niets te eten of drinken viel op de camping of bij het zwembad, zelfs geen ijsje. Voor €2000 per week is dit enorm teleurstellend en saai. Ik keer niet terug.

We hebben onlangs te maken gehad met twee tragische familiegebeurtenissen in één week; verlies dat ik niemand toewens. Toen we contact zochten met francecomfort, kregen we geen gehoor of begrip voor onze situatie. Het enige dat werd voorgesteld, was dat we onze trip naar een later moment konden verplaatsen. Dit vind ik onmenselijk en totaal gebrek aan empathie. Ze hoeven ons daar niet meer te verwachten.

Ons verblijf van een week met vriendinnen in dit vakantiepark werd direct een teleurstelling. Ondanks de toezegging van een gerenoveerd huisje, was de realiteit het tegenovergestelde: verf bladdert, onhygiënische toestanden, defecte apparatuur en een gebroken badkamer. De klantenservice bood geen oplossing, enkel een spuitbus bij klachten over ongedierte. Het terras en uitzicht vielen ook tegen, en voorzieningen waren beperkt beschikbaar ondanks het hoogseizoen. Pogingen om dit aan te kaarten werden genegeerd of we werden onvriendelijk behandeld. Ons review werd zelfs verwijderd. Voor €1900 verwachtten we veel meer dan een sterk verouderd huisje. Dit bedrijf en hun organisatie krijgen van ons een dikke nul; wij komen hier nooit meer terug.

Een teleurstellende ervaring met France Comfort: ons toegezegde huisje bleek oud en ondermaats. Essentiële faciliteiten zoals het restaurant draaiden op halve kracht vanwege personeelstekort, en de receptie was veel te vroeg gesloten. Het beloofde viersterrenpark voldeed zeker niet aan onze verwachtingen. Een definitieve 'nooit meer' voor ons.

We boeken al jaren bij France Comfort naar tevredenheid. Nu boekten we een appartement op park Esperit Quillan voor enkele dagen. Helaas was het uitgeleefd, vies, onvolledig, dekbedden met vlekken en veel schimmel in de badkamer. En we waren niet de enigen. Bij ons vertrek zagen we een huilende moeder en een boze vader. De medewerkster bij de receptie deed haar best, dat wel. Maar ons appartement moest gerenoveerd worden, het was een puinhoop. Dit park wordt verkocht en er wordt dus niets meer aan gedaan. Dus ik zou zeggen: boek niet op dit park. Een flinke minpunt voor France Comfort.

In mei/juni 2022 verbleven we in bungalow Les Romarins nummer 19 van Villa’s de Verdon, wat een grote teleurstelling bleek te zijn. Het huis zelf was acceptabel, maar vertoonde verschillende tekenen van achterstallig onderhoud. De achtertuin was een regelrechte ramp, met een uitzicht dat bestond uit een zwembad overkapping, muur en hoge bomen, in plaats van de beloofde bergzichten. Het zwembad mocht bovendien niet gebruikt worden tot 15 juni. Comfortabel buiten zitten was geen optie. De hele achtertuin was betegeld, met alleen een klein strookje als plantenperk, vol met stompen van afgezaagde struiken en stukken betonijzer - gevaarlijk voor kinderen. De informatie op de website van FranceComfort was misleidend en schilderde een te positief beeld. We zijn teleurgesteld over de onjuiste informatie; anders hadden we hier nooit een boeking gedaan. We zijn een week eerder vertrokken en ontvingen geen enkele ondersteuning van FranceComfort, ondanks hun belofte om terug te bellen voor overleg.

Aanvankelijk waren we erg te spreken over onze eerste drie vakanties bij een park van FranceComfort. Echter, ons vierde verblijf was een teleurstelling en heeft onze mening volledig doen omslaan. Wanneer er problemen ontstaan, lijkt FranceComfort zich stil te houden. Klachten die we hadden over de beheerder werden doorgespeeld aan hem, wat resulteerde in een boze confrontatie. Verder ontvingen we nauwelijks respons op onze berichten. Een specifiek voorval met een verloren autosleutel, waarbij gevraagd werd om de beheerder aan te sporen tot actie, leidde slechts tot een lauwe reactie van zijn kant. Uit de weinige communicatie met FranceComfort kwam weinig bereidheid tot een oplossing. Het gebrek aan echte zorg voor onze ervaring als klant, veranderde ons gevoel van veiligheid en vertrouwen in de organisatie drastisch. Mijn langverwachte vakantie is uitgelopen op een grote teleurstelling, waarbij de nasleep nog een maand duurde. Frankrijk, voorheen een favoriet vakantieland, is nu getint door deze negatieve ervaring met een vakantieparkbeheerder.

Ik was zo blij dat onze vakantie dit jaar door kon gaan. Alles was perfect geregeld en we hebben ontzettend genoten in ons hotel. Alles zag er prachtig uit en de kosten vielen ontzettend mee!

Dit park is absoluut schitterend en ligt in een heerlijk rustige buurt. Het is mijn perfecte uitvalsbasis om even helemaal tot rust te komen. De bungalows bieden alle luxe die je je kunt wensen, en voor de kids is er meer dan genoeg vermaak.

We verbleven in een afgelegen villa in een rustig park, met veel ruimte en toch een gezellige sfeer. De villa was ruimtelijk en beschikte over een groot zwembad, wat de ervaring zeer aangenaam maakte.

Ons verblijf in het park was fantastisch en droeg bij aan een onvergetelijke vakantie. De bungalow was ruimtelijk en luxe uitgevoerd, en we werden warm onthaald door een vriendelijke receptie.

De vakantiehuisjes op het park zijn schitterend. Elk huisje heeft een ruime tuin en er is ook een zwembad aanwezig. De rust in het park is echt iets waar wij van genieten.