MijnDomein reviews en ervaringen

Ik kan niet inloggen op mijn e-mailadres info@xxxxxx.nl, ondanks het correct invoeren van mijn wachtwoord. Afgelopen maandag kreeg ik de foutmelding "wops een fout" en er zou een bericht naar de klantenservice gestuurd worden. Echter, tot op heden geen oplossing en ik moet dringend mijn mail controleren. De klantenservice is niet te bereiken en reageert niet op berichten, wat erg slecht is.

Dit bedrijf is compleet onbereikbaar, zowel telefonisch als via hun website of email. Ook op hun hoofdkantoor in Lelystad is niemand te vinden. Ze hebben wel mijn geld, maar verdwijnen vervolgens van de radar. Echt een waardeloze onderneming. Mensen, trap er niet in: dit zijn oplichters. Mijn frustratie is enorm!

Verleidelijke instaptarieven, maar daarna wordt je rekening plots leeggehaald voor zogenaamde onbekende bestellingen. Ze verstoppen negatieve beoordelingen onder stapels neppe positieve reviews op platforms zoals Google en Trustpilot. Het patroon in de negatieve beoordelingen is duidelijk: pure oplichting.

Dit bedrijf is absoluut niet aan te bevelen. Ze misleiden je met lage prijzen voor domeinnamen of pakketten, om vervolgens zonder waarschuwing een automatische incasso te doen. Zonder enige communicatie wordt de prijs verhoogd en direct een factuur met automatische incasso verstuurd. Een belachelijke werkwijze.

Enkele jaren terug hebben we ons bedrijf opgedoekt, en dat destijds keurig aangegeven bij 'mijn domein'. Desondanks blijven de rekeningen maar komen. Verscheidene e-mails en telefoongesprekken later, zonder resultaat. Toen we stopten met betalen, kregen we alsnog een aanmaning, zelfs met bewijzen dat ons gebruik al lang gestopt was en ondanks dat we bevestiging hadden gekregen. Uiteindelijk moest er een advocaat aan te pas komen en betaalden we weer. Maar nu, net deze week, begint het hele riedeltje opnieuw. Wanneer houdt dit eindelijk op?

Is er meer te zeggen dan wat al vermeld is? Nee, dat denk ik niet. Ze beloven veel maar uiteindelijk bedriegen ze je waar je bij staat. Als ze 50% korting beloven, verwacht ik dat ze deze ook toepassen en niet het geld voor zichzelf houden.

Word overspoeld met aanlokkelijke aanbiedingen via email, die uiteindelijk leiden tot hoge kosten door de kleine lettertjes. Geen mogelijkheid tot persoonlijk contact, waardoor mijn teleurstelling als langdurige klant alleen maar toeneemt. Hun groei lijkt ten koste te gaan van de klantvriendelijkheid.

Ik had een ongebruikte domeinnaam geclaimd, alleen om erachter te komen dat Mijn Domein deze heeft doorverkocht. Ondertussen betaalde ik jaarlijks voor iets dat ik niet in mijn bezit had, en zonder enige factuur. Ontdekt terwijl ik voor de kwartaalboekhouding bezig was. Geld werd wel afgeschreven, zonder duidelijke communicatie. Erg gefrustreerd met dit bedrijf; ze zijn lastig te bereiken. Overweeg nu om mijn huidige website ergens anders onder te brengen of zelfs helemaal te stoppen met mijn website vanwege deze slechte ervaring met onbereikbare bedrijven.

Wat begon met slechts €0,15 cent, veranderde na een jaar in een rekening van €152. Pogingen tot contact, zowel telefonisch als via mail, blijven onbeantwoord. Dit voelt als oplichting en ik overweeg juridische stappen.

Elk jaar wordt het duurder zonder uitleg. Vreemd genoeg krijg ik dubbele facturen. Na betaling volgen alsnog herinneringen. Reactie op mails blijft uit, maar de kosten voor een late betaling worden wel verrekend. Bankgegevens zijn niet duidelijk vermeld, enkel betalen via een omslachtige app. Telefonisch contact is onmogelijk, terwijl mijn mailbox overstroomt met hun promoties. Als klant betaal je echter de hoofdprijs.

We zitten al jaren vast aan dit bedrijf vanwege een domeinnaam die we allang niet meer gebruiken; ons bedrijf bestaat zelfs niet meer. Ook het bijbehorende emailadres is verleden tijd. Hierdoor is het onmogelijk geworden om het abonnement op te zeggen. Ze doen alsof je contact met hen kunt opnemen, maar je eindigt met een gesprek met een robot. Desondanks weten ze ons wel te vinden met hun facturen en herinneringen. Echt schandalig. Pas op voor deze oplichters.

Pas op: wat begint als een aanbod van 1 euro, verandert na een jaar in 70 euro!

Een jaar geleden heb ik een domeinnaam voor een promotionele prijs van ongeveer een euro aangeschaft. Na een jaar ontving ik een factuur van 10,85 euro voor de vernieuwing. Toen ik probeerde het domein te annuleren, werd mij verteld dat dit online moest gebeuren, wat ik vervolgens deed maar alsnog moest ik de factuur betalen. Hierop volgde nog een factuur met extra administratiekosten en de dreiging van verdere boetes. Het communiceren via een complex systeem van "Tickets" maakte de situatie er niet beter op. Ondanks hun motto, vind ik de ervaring eerder moeilijk, misleidend en agressief.

Ik heb al jaren een website bij MijnDomein en had vorig jaar mijn contact e-mailadres bijgewerkt, inclusief verificatie met een paspoortkopie. Ontdekte recent dat mijn domeinnaam te koop stond zonder mijn weten. Contacteren leverde op dat MijnDomein erkende e-mails naar een oud adres gestuurd te hebben door een softwarefout. Ondanks hun fout, worden er onterecht incassokosten geëist en moet ik betalen om mijn domein terug te kopen. Er is beweerd dat er ook SMS-berichten en brieven verstuurd zijn, maar deze heb ik nooit ontvangen en waren ook niet aangetekend. Het voelt als oplichting, zeker omdat MijnDomein benadrukt alleen via e-mail te communiceren. De wijze waarop dit afgehandeld wordt is zeer klantonvriendelijk, met onterechte incassokosten en de verkoop van mijn domeinnaam die buiten proportie is. De communicatie tussen LAVG en MijnDomein schiet tekort in het bieden van een oplossing.