Loberon reviews en ervaringen

Na levering bleek het marmeren keukenblad niet te passen. Het blad is door de vervoerder meegenomen, maar een reactie van Loberon blijft uit. Als ik de klantenservice bel, krijg ik alleen te horen dat er een storing is. Dit duurt inmiddels al langer dan anderhalve week, wat erg onprofessioneel overkomt.

Afschuwelijke serviceniveau, na mijn bestelling en betaling complete stilte. Mijn e-mails blijven onbeantwoord. Ik adviseer sterk om hier niets te kopen.

Ik heb een defect Hert gekocht dat blijkbaar al eerder was geretourneerd, volgens de reviews die ik las. Retourneren was helaas geen optie. Na het versturen van foto's kreeg ik slechts €100 terug, terwijl het bedrijf bijna €200 aan mij verdiend heeft door een defect product te leveren. Ik ben mijn geld kwijt en het Hert belandde op het afvalpark. Nooit meer een aankoop bij loberon.be voor mij.

De service is verbazingwekkend. We kochten een lamp met een zwarte kap, die nu bruin is geworden. De schuld voor de verkleuring wordt ons in de schoenen geschoven en ze weigeren service te verlenen. Het enige dat we vragen is een nieuwe kap.

Eind mei vier luxe tuinstoelen besteld en betaald, maar mid-juli slechts één stoel ontvangen. Klantenservice houdt mij aan het lijntje over resterende leveringen en is verre van transparant. Betalingsafhandeling en service laten sterk te wensen over. Zo te zien delen velen mijn negatieve ervaring.

Ik zou dit bedrijf minpunten geven als het kon. Ongelooflijk onprofessioneel; ik word al weken aan het lijntje gehouden over een bestelling die zogenaamd onderweg is, zonder enige duidelijkheid. Bestel hier niks. Geld kwijt en geen product ontvangen voor mijn moeder's verjaardag. Een diepe schaamte voor Loberon.

Een enorme teleurstelling van begin tot eind. Na het kopen van tafels die vervolgens verdwenen, kreeg ik te maken met een slechte klantenservice en onbetrouwbare bezorging door DHL. Communicatie via mail of telefoon was onmogelijk en antwoorden bleven uit. Na maanden wachten en 800 euro lichter, verschenen de tafels plots zonder enige aankondiging of ontvangstbewijs in de hal. We zijn nu, na vijf maanden, nog steeds bezig met de afhandeling. Mijn advies: winkel ergens anders, deze winkel is een chaos.

Ik had een product besteld en na enige tijd nog niets ontvangen. Na contact te hebben gezocht, werd mij verteld dat mijn pakket verloren was gegaan, maar dat ze een vervanging zouden sturen. Kort daarna werd me per e-mail gemeld dat ze nogmaals gingen verzenden, terwijl ik het product al had. Toen ik voor langere tijd naar het buitenland ging, ontving ik een eerste herinnering. Ik heb gecommuniceerd dat ik het overbodige product bij terugkeer zou retourneren. Ondanks bewijs van ontvangst op 18 maart 2022 door Loberon, beweren zij niets ontvangen te hebben en blijven ze op een onvriendelijke toon herinneringen sturen. Gisteren heb ik nogmaals alle bewijzen opgestuurd, hopend dat ze ditmaal hun administratie corrigeren. Mijn vertrouwen is echter weg, vooral na meerdere soortgelijke ervaringen te hebben gelezen.

De kwaliteit van de producten is goed voor de prijs, maar de levering laat te wensen over. Drie keer iets besteld, en ik wacht al bijna drie maanden op mijn derde bestelling. Steeds wordt mij verteld dat het klaarstaat voor levering door DHL. Voor deze prijs had ik betere service verwacht. Als het probleem daadwerkelijk bij DHL ligt, overweeg dan een andere leverancier, alhoewel ik betwijfel of DHL de boosdoener is.

Ondanks de beloofde levertijd van 9-12 dagen, wacht ik nu al 9 weken op mijn bestelling, met enkel excuses bij navraag. Nu blijkt het artikel niet meer beschikbaar te zijn. Bij verzoek om geldteruggave werd mij verteld dat annuleren geen optie is.

Van begin tot eind een ramp. Meer dan 8 weken levertijd voor een artikel dat op voorraad zou zijn, een kortingscode die niet werkt, een website waardoor ik mijn bestelling niet kon plaatsen omdat mijn adres 'niet bestaat', en nu een item dat als 'geleverd' staat aangemerkt, terwijl ik niets ontvangen heb. Ik heb 2 e-mails gestuurd en één bericht via Facebook, maar na 5 dagen nog steeds geen reactie. Ze hebben prachtige producten, maar ik zal hier niet snel nog iets bestellen.

Onze bestelling op 21/01/2022 geplaatst en tot op heden vier artikelen nog steeds niet ontvangen. Website beloofde eerst 6-7 werkdagen, maar na bestelling werd dit ineens 9-12 dagen. Duidelijk een geval van misleiding met alleen maar smoezen als uitleg. Een waarschuwing: bestel hier niets. Pure oplichterij!

Zo'n slechte ervaring met Loberon; ik ben woest. Ik plaatste een grote bestelling en wilde mijn twee kortingscodes gebruiken, maar deze bleken ongeldig. Toen ik belde, werd gesuggereerd de bestelling in tweeën te splitsen en twee dagen te wachten - onacceptabel. Na mijn klacht, werd de verbinding verbroken. Uiteindelijk zeggen ze dat ik pas korting krijg als ik beslis te behouden. Ik bestel hier nooit meer. Alles is te duur, de service is abominabel, het duurt een eeuwigheid voordat je je geld terugkrijgt bij retouren, en als kers op de taart hangt de klantenservice op als je je ongenoegen uit. Denk twee keer na voordat je hier bestelt.

Mijn ervaring met Loberon is constant positief. De bestellingen zijn altijd goed ingepakt en mocht een artikel niet direct leverbaar zijn, dan word ik meteen op de hoogte gebracht van de verwachte levertijd. Tot dusver heb ik nog nooit een probleem ondervonden bij mijn aankopen.

Dit bedrijf heeft zijn betrouwbaarheid verloren. Nadat ik een bestelling had geplaatst, werd me een levertijd van 9 tot 12 werkdagen beloofd. Na meerdere malen contact te hebben gehad met de klantenservice, blijft een concrete leverdatum uit. Ze zeggen dat het artikel klaar is voor verzending, maar kunnen niet aangeven wanneer het verzonden wordt. Terugbetaling is blijkbaar ook geen mogelijkheid.

Helaas moet ik concluderen dat dit een onbetrouwbaar bedrijf is. Ik plaatste een bestelling met een beloofde levertijd van 9 tot 12 werkdagen. Echter, na contact met de klantenservice blijkt de leverdatum onbekend. Ze vertelden me dat het klaarstaat, maar een exacte leverdatum kunnen ze niet geven. Ook het terugkrijgen van mijn geld is geen optie.

Onbetrouwbare online winkelervaring. Twee parasols besteld voor juli, maar pas in september de eerste ontvangen en toch een factuur voor beide. Na veelvuldig contact en loze beloftes, wilden we de tweede parasol annuleren gezien de zomer al voorbij was. Onterechte aanmaningen uit Duitsland ontvangen voor twee parasols. Mijn advies is om hier niet te bestellen; positieve beoordelingen lijken niet oprecht.

Een levertijd van twee weken... Het retourproces functioneert niet naar behoren, de klantenservice is bijna onbereikbaar en wanneer er wel contact is, is het antwoord vaag. Retouren worden niet zomaar geaccepteerd. Wees voorzichtig!

Mijn bestelling is verdwenen en ik krijg totaal geen respons; alles moet van mijn kant komen. Ze doen geen moeite het pakje te vinden en beweren dat je geen geld terugkrijgt tenzij het retour is. Maar als ik de beoordelingen lees, lijkt zelfs dat een lastige opgave.

Gekozen voor betalen na ontvangst bij mijn bestelling. Kreeg de volgende dag een bericht van Loberon met het verzoek alsnog vooraf te betalen (waarom is achteraf betalen dan een optie?). Na telefonisch overleg werd beloofd dat ik een mail zou krijgen om de vooruitbetaling te regelen, inclusief een korting van 15 euro. Echter, de beloofde korting was afwezig in de mail, waarna ik besloot de bestelling te annuleren. Erg onprofessioneel naar mijn mening.

I returned one item from my order of three, using the provided return slip, only to find out they claim it wasn't returned. Despite having tracking proof of its return, they still 'can't locate' the item, and I'm left waiting for my refund. The customer Service is lacking in professionalism and efficiency. A month has passed since the return and I am still without a refund or the product. I advise against using this company, as they seem to take your money without delivering on their promises.

De verwachte levering in juni is uitgebleven zonder enige vorm van communicatie. Tot op heden heb ik niets ontvangen, wat me doet concluderen dat het hier waarschijnlijk om bedrog gaat.

De aangeboden producten zijn zorgvuldig uitgekozen en voldoen aan hoge standaarden. Ze zien er precies zo uit als op de afbeelding en de kwaliteit is uitstekend. De klantenservice verdient een pluim; zowel in direct contact als via schriftelijke communicatie zijn ze uitzonderlijk aardig.