Walibi reviews en ervaringen
Ervaringen en Reviews over Walibi
Gezinnen en jongeren bezoeken graag een attractiepark voor amusement. Walibi Holland staat hoog op de lijst van favoriete themaparken in Nederland. Overweeg je een bezoek, maar heb je nog twijfels? Ontdek in deze review een verzameling van ervaringen van eerdere bezoekers.
Kennismaking met Walibi
In Biddinghuizen, Flevoland, vind je Walibi Holland, een attractiepark dat onderdeel is van de Walibi Groep opgericht in 1975. Deze groep begon met een park in België en groeide gestaag. In 1991 nam de groep het failliete Flevohof over en opende in 1994 Walibi Flevo, later omgedoopt tot Walibi Holland, op deze locatie.
Na overname door Six Flags en een latere terugtrekking in 2004, nam Compagnie des Alpes, beheerder van skigebieden en pretparken uit Frankrijk, de parken waaronder Walibi Holland onder hun hoede.
De keuze voor Walibi
Walibi betrekt een breed publiek met meer dan dertig attracties, gericht op zowel families als jongvolwassenen. Naast sensationele achtbanen voor de adrenalinezoekers, biedt het park diverse attracties voor kinderen.
Unieke achtbanen, zoals Goliath met een hoogte van 46 meter en snelheden tot 106 km/u, en de Speed of Sound, maken Walibi beroemd. Andere populaire attracties zijn de Condor, waarbij je voeten vrij bungelen, de Space Shot en UNTAMED, geopend in 2019.
Betrouwbaarheid van Walibi
Walibi heeft een sterke reputatie met meerdere awards als bewijs. Het park is verkozen tot meest sensationele en beste thrill-park in Nederland, met vier Diamond Themepark Awards in 2020 alleen, waarvan drie voor UNTAMED.
Klantenservice en klachtenafhandeling
De klantenservice van Walibi is dagelijks beschikbaar tot sluitingstijd, inclusief weekends. Buiten het seizoen zijn ze op weekdagen bereikbaar tot 17u. Contact is mogelijk telefonisch, via mail of Whatsapp, met snelle reactietijd.
Voor klachten over je parkbezoek kun je eveneens terecht bij de klantenservice via de genoemde communicatiekanalen.
Deel ook jouw ervaring
Heb je Walibi Holland al eens bezocht? Deel je ervaringen door een beoordeling te schrijven en help anderen bij hun keuze.
Onlangs bezocht ik met mijn gezin Walibi Belgium, een bijzonder moment aangezien onze 11-jarige zoon voor de eerste keer naar een pretpark ging en vanwege zijn gezondheid deels rolstoelgebonden is. Ons bezoek begon teleurstellend toen we merkten dat bij de attracties alleen Frans gesproken werd, wat communicatie bemoeilijkte. Bij de servicebalie, waar we een invalidekaart moesten halen voor onze zoon, werd opnieuw enkel Frans gesproken. Ons werd verteld dat we bewijs van zijn aandoening moesten tonen om de kaart te krijgen, wat onpraktisch is omdat je normaal gesproken niet zulke documenten meeneemt naar een pretpark. Zonder deze kaart werd ons bezoek een grote teleurstelling; bijna overal werd onze zoon weggestuurd. Het voelde als discriminatie en was zeer verdrietig gezien de omstandigheden. Een eerste pretparkbezoek had een vrolijke gelegenheid moeten zijn, maar werd overschaduwd door deze ervaring.
Op 30 oktober heb ik Walibi bezocht om Halloween te vieren. Het was onvoorstelbaar druk. Er was een moment dat de wachttijd voor een attractie maar liefst 666 minuten was. Mijn geld was letterlijk verspild aan deze ervaring.
Het aanschaffen van tickets online bleek een uitdaging en ondanks een foutmelding werd het geld toch afgeschreven. Na veel gedoe konden we het park uiteindelijk in, ondanks dat onze tickets als ongeldig werden bestempeld. Vele attracties en winkels waren gesloten, zelfs de waterbaan op een hete dag. Problemen met het verlaten van het parkeerterrein en slechte bereikbaarheid van de klantenservice maakten de ervaring nog frustrerender. Na het sturen van een e-mail bleef een reactie lang uit. Ik kan Walibi helaas niet aanbevelen na deze ervaring.
Het lijkt erop dat ze enkel geïnteresseerd zijn in je geld. Voor elke activiteit moet je betalen, plus €10 voor parkeren. Vaak zijn attracties gesloten. Het toppunt is de onvriendelijke service en het gebrek aan Nederlandse communicatie. Is dit klantenservice? Absoluut niet acceptabel.
Als autocarchauffeur zou ik volgens de regels gratis toegang moeten krijgen, dus vroeg ik bij de kassa in het Nederlands naar mijn ticket. De student achter het loket probeerde niet eens Nederlands te spreken. Waarom zou ik dan Frans moeten spreken? Dit escaleerde, waardoor men dacht dat ik me dreigend gedroeg. Bij de informatiebalie werd mij vervolgens verteld dat ik moest betalen als ik het park wilde betreden. Wat een klantenservice...
Tijdens mijn bezoek aan Walibi waren er zoveel evenementen tegelijkertijd gepland dat het leek alsof het park overvol was. De wachttijden die aangegeven werden waren al enorm (ongeveer twee uur!), maar in werkelijkheid moest je nog voor de borden wachten, dus soms wel 2.5 tot 3 uur voor een attractie. Uiteindelijk hebben we alleen de kleinere attracties kunnen doen, de rest was onmogelijk. Dit was mijn eerste keer terug in jaren en ik denk niet dat ik ooit nog terugga, tot groot verdriet van mijn drie kinderen.
Er wordt te veel publiek binnengelaten, wat resulteert in wachttijden van 80 tot 90 minuten per attractie. We hebben maar 5 attracties kunnen doen op een hele dag. Dit is onacceptabel!
Vorige week bezocht ik met mijn zoon Walibi en kochten we een 'gast lane pas' voor €60 per stuk, bedoeld om de virtuele wachtrij te vermijden. Helaas stonden we alsnog bijna 30 minuten in de rij bij de eerste twee attracties, terwijl de belofte 'even wachten' was. Bovendien was er geen sprake van de geadviseerde 1,5 meter afstand tussen mensen. Na een klacht bij de klantenservice te hebben ingediend, ontvingen we slechts een nietszeggende email als reactie. Dit heeft de verjaardagsviering bedorven en door het gebrek aan handhaving van de regels door onvoldoende personeel, was dit bezoek het laatste.
Mijn ervaring bij Walibi vorige week was bedroevend, vooral vanwege de guest lane passen die mijn zoon en ik hadden aangeschaft voor €60 per stuk. Ondanks de belofte van korte wachttijden, stonden we bij de eerste twee attracties bijna 30 minuten in de rij, ingeklemd tussen andere bezoekers die de gezondheidsadviezen niet naleefden. Toen we dit bij de klantenservice aankaartten, werd ons verteld dat zij niets voor ons konden betekenen. Na het indienen van een klacht, ontvingen we slechts een onpersoonlijke afwijzing via e-mail. Het was niet alleen een verspilling van €120, maar het heeft ook de verjaardagsviering verpest. Teleurstellend genoeg zal dit mijn laatste bezoek zijn geweest.
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Walibi een betrouwbare partij om zaken mee te doen?
Er zijn 9 beoordelingen geplaatst over Walibi. Hun gemiddelde score is 5,5 waar 34% van de klanten heeft aangegeven dat ze opnieuw bij Walibi zouden bestellen.
In welke sectoren is Walibi actief?
Ik heb de beoordelingen van Walibi goed gelezen. Wat nu?
Heeft u de beoordelingen van Walibi gelezen en bent u ervan overtuigd dat dit een betrouwbaar bedrijf is om zaken mee te doen? Ga dan naar de website en plaats uw bestelling! Als u nog steeds niet zeker weet of Walibi geschikt is voor u, kijk dan op webwinkelwijzer.nl en vind een bedrijf dat beter bij uw behoeften past. Hebben de beoordelingen van Walibi u een positieve indruk gegeven? We verzamelen beoordelingen van alle grote bedrijven wereldwijd.