123Wonen.nl reviews en ervaringen

We benaderden 123wonen voor hun diensten in een desperate situatie, hopende op een oplossing. Hun reactie was echter een directe weigering om ons te helpen met de aangeboden expat services, onder het argument dat we werk moeten hebben, wat onmogelijk is zonder BSN-nummer. Ondanks het aanbieden van borgstellers, bleef hun houding onveranderd. We kregen geen duidelijke reden voor de afwijzing en onze verzoeken voor een afspraak werden genegeerd. De reactie luidde dat we waarschijnlijk niets zouden vinden, dus konden ze ons niet helpen. Hun brochure lijkt niet op de werkelijkheid, en hun emailrespons was bovendien onbeleefd. Later belden we in de hoop op een andere medewerker, maar werden opnieuw direct afgewezen na het noemen van de naam van de eerste contactpersoon. Vertrouw niet op de diensten die ze 'bieden'; je verliest waarschijnlijk alleen maar je geld.

We hebben snel nieuwe huurders voor ons appartement via Expat verhuur gevonden.

Mijn ervaring met 123Wonen was uiterst teleurstellend. Gedurende mijn zes verblijven in appartementen via verschillende verhuurmaatschappijen, blonk 123Wonen uit in negatieve zin wat betreft de behandeling van huurders.

Ik had een huurappartement via 123wonen gevonden, maar het informatietraject was een ramp; bij de bezichtiging werd vrijwel geen uitleg gegeven. De medewerker was meer geïnteresseerd in zijn mobiel. Contact opnemen betekent telkens te horen krijgen dat ze 'morgen' erop terugkomen, wat in de praktijk anderhalve week lang dagelijks te horen krijgen was zonder resultaat. Zelfs na het beëindigen van het contract liet de bevestiging op zich wachten, met als standaardantwoord dat ze 'morgen' actie ondernemen. Het is frustrerend dat afspraken niet worden nagekomen, en de communicatie zo moeizaam verloopt. Het niet terugkrijgen van mijn borg en te veel betaalde huur is het toppunt van mijn teleurstellende ervaring met 123wonen. Zoek alsjeblieft verder naar een betrouwbaarder partij.

Al meer dan 2 weken wacht ik op het huurcontract van 123wonen, maar telkens wanneer ik informeer waar het blijft, tref ik een uiterst onvriendelijke medewerker die de schuld op mij afschuift omdat ik blijkbaar te vaak bel. Als zij hun beloftes zouden nakomen, hoefde ik niet voortdurend te bellen voor een simpele taak als het leveren van een contract. Bovendien zit het contract vol fouten. Het voelt alsof het huren van de woning onnodig lang duurt door hun inefficiëntie, terwijl andere bedrijven dit binnen een paar dagen zouden oplossen.

Toen ik belde om te vragen of huisdieren waren toegestaan, omdat de website aangaf van wel maar ik daar vaak problemen mee zie, werd ik als een idioot behandeld. De telefoonmedewerker beweerde dat deze informatie helemaal niet op hun site stond. Ik weet toch zeker wat ik gelezen heb? Erg onvriendelijke behandeling.

Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van het teveel betaalde bedrag voor huur, borg en voorschot voor gas/water/licht!

Dit lijkt wel weer zo'n frauduleuze website die consumenten misleidt die enkel op zoek zijn naar een tijdelijke woonplek. Het wachten duurt oneindig, er moet vooraf getekend worden terwijl afspraken niet worden nagekomen. Pas na meer dan twee weken na het ingaan van het contract konden we de woning betreden. Dit is echt een schande!

We verhuurden onze woning tijdelijk, met de intentie er zelf te gaan wonen. Onze huurder moest daarom na twee jaar de woning verlaten. Vanwege de slechte staat waarin hij het huis achterliet, hield 123Wonen de borg in. De huurder liet echter de laatste maand huur onbetaald. Dankzij de vastberaden inzet en dreiging met de incassoafdeling door Jeroen Dorrestein van 123Wonen Eindhoven, is deze huur alsnog betaald. We werden continu vriendelijk en nauwkeurig geïnformeerd. Onze dank aan Jeroen is groot! Inmiddels hebben we via 123Wonen een betrouwbare huurder gevonden die zijn betalingen punctueel voldoet.

Mijn poging om netjes te beginnen met 'goedenavond' op de chat van 123 wonen werd abrupt onderbroken door een medewerker die duidelijk maakte dat de chat alleen voor huur- of verhuurzaken bedoeld is. Dit werd op een vrij directe en dwingende manier gecommuniceerd, zonder mijn daadwerkelijke vraag te horen.

Als verhuurder waarderen we de efficiënte communicatie, vlotte handelingen en de overzichtelijke website. De prettige bemiddeling en communicatie namen mijn zorgen weg.

Na meerdere woningbezichtigingen hebben wij met tevredenheid onze droomwoning gevonden, dankzij de persoonlijke en vriendelijke ondersteuning van 123Wonen Amsterdam.