SHEIN reviews en ervaringen
Beoordelingen en ervaringen met SHEIN
Zoek je voordelige mode? SHEIN biedt een uitgebreid assortiment aan betaalbare kleding. Van zwemkleding tot broeken en jurkjes, je vindt er alles in verschillende maten en kleuren. Het is aan te raden om eerst SHEIN-beoordelingen op onze site te lezen om een goed beeld te krijgen van wat je kunt verwachten.
Overzicht van SHEIN
SHEIN, opgericht in 2012, is een toonaangevend e-commerce platform in fast fashion, met een breed aanbod voor vrouwen, maar ook voor mannen, kinderen, en accessoires. Deze webshop is wereldwijd geliefd en streeft ernaar iedereen te laten genieten van de nieuwste modetrends tegen betaalbare prijzen. SHEIN benadrukt kwaliteit, zelfs bij lage prijzen, en biedt een diversiteit aan stijlen, kleuren en prints.
Waarom SHEIN kiezen?
Voor modebewuste vrouwen biedt SHEIN een divers kledingaanbod, maar ook mannen en kinderen kunnen er terecht voor stijlvolle garderobe-opties samen met bijpassende accessoires. SHEIN staat bekend om zijn voordelige prijzen en gratis verzending bij bestellingen vanaf 9 euro. Exclusieve kortingen maken het shoppen nog voordeliger. Als je op zoek bent naar unieke kledingstukken van eigen merk, dan is SHEIN de perfecte keuze.
Is SHEIN betrouwbaar?
Veel klanten zijn uitermate tevreden over hun aankopen bij SHEIN, wat de betrouwbaarheid van deze webshop onderstreept. SHEIN biedt veilige betaalopties zoals PayPal en iDEAL, en staat zelfs achterafbetalen toe, waardoor je pas betaalt nadat je je bestelling hebt ontvangen.
Klantenservice en klachtenafhandeling
Mocht er iets niet naar wens zijn met je aankoop bij SHEIN, dan staat de klantenservice klaar om je via een contactformulier in je account zo snel mogelijk te helpen. Voor algemene vragen biedt de FAQ-sectie op de website uitkomst.
Jouw ervaringen delen?
Heb je ervaring met shoppen bij SHEIN? Deel je beoordeling op onze site om anderen te informeren over de voor- en nadelen van SHEIN. Jouw recensie kan anderen helpen bij hun besluitvorming en kost slechts enkele minuten.
Ik heb helaas meerdere negatieve ervaringen met SHEIN en voel mij als klant totaal niet serieus genomen.
1. Onvolledige terugbetaling bij een 2-delige set (hoog bedrag)
Bij een bestelling van een 2-delige set gaat het om een groot bedrag. Ondanks dat ik volgens de retourprocedure heb gehandeld, krijg ik niet het volledige bedrag terug. Er wordt geen duidelijke onderbouwing gegeven waarom er een vermindering plaatsvindt.
2. Artikelen retour gestuurd, maar geen (volledige) terugbetaling
Ik heb meerdere items retour gestuurd die volgens de track & trace ook zijn ontvangen. Toch heb ik hiervoor geen of slechts een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen. Op mijn vragen hierover krijg ik geen concreet antwoord.
3. Beschuldigingen van “sterke geur” of schade zonder bewijs
Bij twee jurken wordt gesteld dat er sprake zou zijn van een sterke geur of beschadiging. Op basis van de gedeelde foto’s is dit echter totaal niet vast te stellen. Ik heb de artikelen normaal behandeld. Het voelt onterecht dat dit als reden wordt gebruikt om een terugbetaling te weigeren of te verminderen.
De communicatie met de klantenservice is traag en ontwijkend. Er wordt niet inhoudelijk gereageerd op mijn vragen en er wordt geen duidelijke specificatie gegeven van vermeende kosten of inhoudingen.
Ik verwacht transparantie en een eerlijke behandeling als consument. Op dit moment kan ik SHEIN helaas niet aanbevelen.
Klantenservice geeft automatische antwoorden, zie hieronder!! Maar helpen je niet verder.. dus hoezo een gepaste oplossing, nou niet dus!!
Shampoo werd beschadigd bezorgd, lekte uit de verpakking, heel m'n vloer lag onder, kon ik om deze redenen niet retour sturen. De verpakking van de föhn borstel was plat getrapt zodat ik de borstel niet meer kan opbergen in de doos. Tot 4keer toe foto's als bewijs gestuurd met tekst uitleg. Niks helemaal niks terug gehoord, nu moet ik betalen van klarna terwijl hun het op zouden lossen omdat shein geen gehoor geeft, ik ga niet betalen voor kapotte producten, hoe moeilijk kan t zijn een nieuwe flacon shampoo sturen, of tenminste reageren. Ik ben diep teleurgesteld hoe ik als klant behandeld ben of beter gezegd niet behandeld. Mijn kleindochter besteld nog bij shein, dat wil ik haar niet verbieden, maar ik koop niks meer.
Op 10 juni heb ik van SHEIN een bevestiging ontvangen dat mijn retourpakket goed is aangekomen. In diezelfde email werd beloofd dat ik binnen een week mijn geld terug zou krijgen, na een kwaliteitscontrole. We zijn inmiddels ruim een maand verder en nog steeds heb ik geen terugbetaling ontvangen. Tot mijn verbazing beweert de klantenservice nu dat het pakket “niet geregistreerd staat” ondanks dat SHEIN zelf eerder de ontvangst heeft bevestigd! Ik heb meerdere keren contact gezocht, maar telkens krijg ik ontwijkende antwoorden. Er wordt niet inhoudelijk ingegaan op mijn vragen of bewijsstukken. Dit voelt alsof ik als klant totaal niet serieus word genomen! SHEIN reageert nu op deze review en verwijst mij weer naar de klantenservice maar daar ligt nou juist het probleem want daar schuiven ze de fout van SHEIN af. Zeer slechte klantenservice!
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is SHEIN een betrouwbare partij om zaken mee te doen?
Er zijn 3 beoordelingen geplaatst over SHEIN. Hun gemiddelde score is 6,8 waar 34% van de klanten heeft aangegeven dat ze opnieuw bij SHEIN zouden bestellen.
In welke sectoren is SHEIN actief?
SHEIN is actief in de mode industrie en specifiek in sectoren zoals kledingwinkels.
Ik heb de beoordelingen van SHEIN goed gelezen. Wat nu?
Heeft u de beoordelingen van SHEIN gelezen en bent u ervan overtuigd dat dit een betrouwbaar bedrijf is om zaken mee te doen? Ga dan naar de website en plaats uw bestelling! Als u nog steeds niet zeker weet of SHEIN geschikt is voor u, kijk dan op webwinkelwijzer.nl en vind een bedrijf dat beter bij uw behoeften past. Hebben de beoordelingen van SHEIN u een positieve indruk gegeven? We verzamelen beoordelingen van alle grote bedrijven wereldwijd.